McDonald’s, eines der führenden Unternehmen im Bereich Lebensmittel und Getränke, verzeichnete während der Pandemie einen deutlichen Rückgang der Filialumsätze und des Drive-Thru-Verkehrs. Besonders in den zentralen und östlichen Regionen Saudi-Arabiens (Riyadh, Dammam, Al Khobar) wollte die Marke den Ladenverkehr (Footfall) und die Drive-In-Besuche wieder ankurbeln.
Dabei war das Hauptziel klar: Kunden das Gefühl von Sicherheit zu vermitteln, damit sie Filialen und Drive-Thru-Services nutzen können, ohne ihre Gesundheit zu gefährden.
Um dieses Ziel zu erreichen, setzte MEmob+ auf seine leistungsstarke Location-Intelligence-Plattform AllPings. Mit Hilfe von Predictive Mobility Data, Echtzeit-Besuchsmustern und Verhaltenssignalen entwickelte MEmob+ ein maßgeschneidertes Zielgruppensegment, das auf:
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Mobilitätsverhalten,
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Nähe zu Filialen,
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Affinität zu Quick-Service-Restaurants,
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sowie historischen Besuchsdaten
basierte.
Unter Verwendung von Datenpunkten aus über 1.100 McDonald’s- und Konkurrenzrestaurants konnte MEmob+ die idealen Zielgruppen in Echtzeit erreichen. Die Nutzer wurden mit hochrelevanten Anzeigen angesprochen, die:
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die Sicherheits- und Hygieneprotokolle der Marke hervorhoben,
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den Komfort des Drive-Ins betonten,
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und Vertrauen in die Markeninteraktion unter Pandemiebedingungen stärkten.
So gelang es, den Drive-Thru-Traffic in Saudi-Arabien signifikant zu steigern und die Marke erfolgreich mit datengetriebenem Retail-Marketing durch eine herausfordernde Phase zu navigieren.
