يمكن تعريف التسويق الرقمي بكل بساطة على أنه “تحقيق الأهداف التسويقية من خلال تطبيق الوسائط الرقمية والبيانات والتكنولوجية”, أي ممارسة الترويج للمنتجات أو الخدمات باستخدام مختلف القنوات والمنصات عبر الإنترنت، مثل مواقع الويب ووسائل التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني ومحركات البحث، للوصول إلى الجمهور المستهدف والتفاعل معه. وهو يشمل الاستراتيجيات والتقنيات التي تهدف إلى زيادة الوعي بالعلامة التجارية، وزيادة حركة المرور على موقع الويب، وتوليد العملاء المحتملين، وفي نهاية المطاف، تحقيق أهداف العمل من خلال الوسائل الرقمية.
الجمهور المستهدف: تتبع مواقع الويب المستخدمين من خلال ملفات تعريف الارتباط التابعة لجهات خارجية عن طريق وضع رموز التتبع أو “ملفات تعريف الارتباط” كما يتم تسميتها في المجالات الخارجية على صفحات الويب الخاصة بها. تحتوي ملفات تعريف الارتباط هذه على معرفات فريدة تسمح للمجالات الخارجية بمراقبة أنشطة المستخدمين عبر الإنترنت وجمع المعلومات لأغراض الإعلانات والتحليلات المستهدفة.
هذه هي الطريقة التي ينهار بها ملف تعريف الارتباط
تعمل ملفات تعريف الارتباط التابعة لجهات خارجية كطريقة شائعة تستخدمها مواقع الويب لتتبع سلوك المستخدمين عبر الإنترنت. ملف تعريف ارتباط الطرف الثالث ، يعمل على التتبع ويتم تعيينه بواسطة موقع ويب أخرى غير الموقع الذي يزوره المستخدم حاليًا، ويستخدم عادةً لأغراض الإعلان والتحليلات.
يستخدم المسوقون ملفات تعريف الارتباط لتحديد اهتمامات جمهورهم بناءً على نشاط التصفح والمشتريات والتفضيلات. فهو يوفر معلومات قوية مفيدة في تعزيز التسويق عبر الإنترنت. يعد الإعلان عبر الإنترنت هو الاستخدام الأكثر شيوعًا لملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجهات الخارجية، وتُستخدم البيانات لإنشاء ملفات تعريف المستخدمين لتقديم الإعلانات المخصصة.
مع قيام معظم الشركات بالتخلص التدريجي من ملفات تعريف الارتباط التابعة لجهات خارجية مع حلول لعام 2024، وذلك في الغالب للالتزام بمتطلبات الخصوصية لمختلف الكيانات الحكومية مثل اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) أو قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA)، أصبحت ملفات تعريف الارتباط التابعة لجهات خارجية قديمة بالفعل، مما سيؤدي إلى إزالة ملفات تعريف الارتباط التابعة لهذه الجهات والتحول الكبير في صناعة الإعلان والتسويق، مما يتطلّب الالتزام بالتتبع الذي يركز على الخصوصية من خلال البيانات الطوعية وبيانات الطرف الأول لتحقيق ميزة تنافسية.
تتم مشاركة البيانات الطوعية، والتي يشار إليها أيضًا باسم البيانات “المتعمدة” طوعًا من قبل العملاء مع المؤسسات، من خلال قنوات مختلفة مثل استطلاعات الرأي على مواقع الويب، والاستطلاعات، وطلبات العضوية، والنماذج. يقدم العملاء طوعًا تفاصيل الاتصال الخاصة بهم أو التركيبة السكانية أو التفضيلات أو نقاط الضعف الخاصة بهم مقابل الحصول على مكافآت. يستفيد المسوقون والعلامات التجارية من البيانات الطوعية للحصول على رؤى دقيقة تمكنهم من تخصيص الحملات بناءً على التفضيلات الفردية، وتعزيز العلاقة التكافلية، وإنشاء الثقة بين المؤسسات وعملائها.
بيانات الطرف الأول هي معلومات العملاء التي تجمعها المؤسسات مباشرةً من مصادرها الخاصة، مع التركيز على سلوك العملاء والتفاعلات مع مواقع الويب والنقرات والوقت المستغرق والتنزيلات. فهو يوفر رؤى قيمة حول قرارات الشراء التي يتخذها العملاء ويتم جمعها من خلال مواقع الويب أو تطبيقات الهاتف المحمول أو وسائل التواصل الاجتماعي أو رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة. على الرغم من دقته و موثوقيته، إلا أن تحليل بيانات الطرف الأول يتطلب جهدًا ولا يؤدي بالضرورة إلى تعزيز الثقة بين المستهلكين والمسوقين. في المقابل، تقلل بيانات الطرف صفر من الحاجة إلى التحليل حيث اكتسبت أهمية مع ظهور الميتافيرس Metaverse في التسويق.
تعد مواءمة استراتيجية البيانات الطوعية مع أهداف العلامة التجارية أمرًا بالغ الأهمية لأنها تسمح للعلامات التجارية في تسخير رغبة العميل في مشاركة البيانات مقابل تجارب مخصصة. من خلال تنفيذ استراتيجية قوية لجمع البيانات، يمكن للعلامات التجارية التخلص من التخمين وتصميم العروض لتلبية تفضيلات العملاء مع احترام مخاوف الخصوصية. يمكن استخدام الأساليب الإبداعية لجمع البيانات دون إثقال كاهل العملاء، وضمان مشاركتهم النشطة، وجعل العملية جذابة ومسلية. يحل هذا النهج مفارقة الخصوصية والتخصيص، مما يفيد العملاء والعلامات التجارية على حد سواء.
اول-بينغز “Allpings“، تقنية تحديد المواقع الخاصة بشركة ميموب+ والتي تحدد زيارات مواقع الأشخاص وتنقلهم في جميع أنحاء العالم باستخدام خوارزمية محدثة لتحليل الموقع التنبؤي ومجموعة من بيانات الطرف الأول والصفر المتميزة، قادرة على تقديم رؤى أكثر قيمة من أي وقت مضى .
لقد كانت ميموب+ تدرك دائمًا أهمية جمع البيانات الدقيقة والموثقة لعملائها – مما أدى في النهاية إلى ظهور فكرة تقديم أول محفظة رقمية لامركزية في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا والاس “Wallace“، وهي محفظة عملات مشفرة أصلية تعمل على نظام المكافآت، وتمنح فرصة استثنائية للمسوقين في إنشاء قنوات اتصال مباشرة مع المستهلكين. الاستفادة من يمكن للمعلنين الاستفادة من هذه المنصة المبتكرة عبر إشراك العملاء من خلال الاستبيانات التفاعلية، وتمكينهم من كسب مكافآت مالية (رموز GEO) مقابل رؤاهم القيمة. تعمل والاس على تمكين المسوقين من جمع البيانات القيمة والحصول على رؤى مفيدة للمستهلكين، وتعزيز الاتصالات وقيادة الحملات الإعلانية المستهدفة.
